修理について

お知らせ

【2019年12月1日より】

当社で提供させて頂く修理業務は、すべて外部委託となっておりますので、
窓口業務としての受付となります。

修正に関するよくある質問】

Q. 修理に使う交換部品は、メーカー製ですか?
A. メーカー製です。

Q. 修理完了後、測定器をメーカーへ修理依頼をした際に断られませんか?
A. 弊社での修理はメーカー基準に基づいて修理をしておりますので、断られません。

Q. 保証期間中に不具合により再修理が行われる場合の保証期間を教えてください?
A. 再納品時に改めて当初に決められた期間の保証が付きます。

Q. 同じ型番の測定器(故障品)が2台あって、1台を部品取りに使用して、もう1台を修理(2コ1)することはできますか?
A. 2台ともお預かりさせていただき、部品取りができるかどうか診断します。可能な場合は2コ1でのお見積りをさせていただきます。

Q. キーサイト社製品以外の修理はできますか?
A. キーサイト社以外の製品の修理もお受けいたします。但し、診断料が発生いたします。

Q. 修理をキャンセルした場合に測定器の買取は可能でしょうか?
A. 可能です。詳細については、こちらをご覧ください

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